T-Online: Login-Fehler beim E-Mail-Center - das können Sie tun (2024)

Unabhängig und kostenlos dank Ihres Klicks

Die mit einem Symbol gekennzeichneten Links sind Affiliate-Links. Erfolgt darüber ein Einkauf, erhalten wir eine Provision ohne Mehrkosten für Sie. Die redaktionelle Auswahl und Bewertung der Produkte bleibt davon unbeeinflusst. Ihr Klick hilft bei der Finanzierung unseres kostenfreien Angebots.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Benutzerdaten für die Anmeldung verwenden. Prüfen Sie die genaue Schreibweise Ihres Benutzernamens und Passwortes. Achten Sie dabei auch auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung.
• Vielleicht haben Sie ein altes Passwort eingegeben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das richtige Passwort verwenden.
• Haben Sie Ihr aktuelles Passwort vergessen, können Sie die T-Online Login Hilfe verwenden. Klicken Sie auf der Anmeldeseite im T-Online E-Mail Center erst auf E-Mail Login und dann auf Andere Anmeldeoptionen und wählen Sie eine geeignete Option zur Identifikation aus. Dies kann Ihre Telekom-Mobilfunknummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Zugangsnummer oder Ihr Benutzername sein. Sie erhalten einen Bestätigungscode, mit dem Sie sich ersatzweise anmelden können.
• Sie können auch Ihr T-Online Passwort zurücksetzen, falls Sie das korrekte Passwort vergessen haben.

• Vor allem inkompatible Browser-Einstellungen und veraltete Browser-Caches, aber auch beschädigte oder blockierte Cookies können die Ursache sein. Löschen Sie den Cache sowie die Cookies und stellen Sie sicher, dass Cookies für die Website aktiviert sind.
• Grundsätzlich sollten Sie darauf achten, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers nutzen. Alternativ versuchen Sie testweise einen anderen Browser oder die Inkognito-Funktion Ihres Browsers.
• Sie können auch die App T-Online Mail (Android) oder einen anderen E-Mail-Client verwenden. Dort müssen Sie dann aber den Zugang erst einrichten.
• Installierte Sicherheitsprogramme wie Firewalls oder Antivirensoftware können den Login bei T-Online blockieren. Prüfen Sie die Einstellungen eventuell vorhandener Software dieser Art und fügen Sie die Website zur Liste der vertrauenswürdigen Seiten hinzu.

• So kann Ihr Konto zeitweise gesperrt werden, wenn zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche festgestellt wurden. Ist dies der Fall, erhalten Sie von T-Online einen Hinweis, wie Sie Ihr Konto wieder entsperren können.
• Des Weiteren kann Ihr Konto aber auch gesperrt sein, da Sie sich im Zahlungsverzug mit der Telekom befinden. Zahlen Sie Ihre Rechnung, erhalten Sie wieder Zugang zu Ihrem E-Mail-Account. Dies kann jedoch ein paar Tage dauern.
• Haben Sie Ihren Anschluss bei der Telekom gekündigt, wird nach 180 Tagen Ihr E-Mail-Konto deaktiviert. Möchten Sie Ihre Adresse behalten, sollten Sie rechtzeitig zu einer kostenlosen E-Mail-Adresse bei der Telekom wechseln.
• Eine fehlende oder zumindest instabile Internetverbindung kann auch dazu führen, dass der Login nicht erfolgreich verläuft. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Bei Problemen können Sie Ihren Router neu starten oder die WLAN-Verbindung neu aufbauen.
• Die Server von T-Online können temporäre Probleme haben, welche eine Anmeldung verhindern. Dazu zählen auch Wartungsarbeiten oder das Einspielen von Aktualisierungen. In diesem Fall können Sie nur warten, bis das Problem behoben oder die Arbeiten beendet wurden.
• Sollte der Login auch weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich an den T-Online Kundenservice, um individuelle Hilfe für Ihr Problem zu erhalten.

• Pass.telekom.de funktioniert nicht - das können Sie tun
• MagentaTV der Telekom einrichten - so geht's
• Beschwerde über Telekom einlegen - hier geht's